Chương 5
Giữ hay mở rộng
Keep Small or Grow
Câu hỏi của chương
Tôi nên giữ việc giao hàng ở mức nào?
Ý tưởng chính
Giao gần tốt nhất khi nó phục vụ khách quen, không khi nó thành một cuộc đua giá với ứng dụng giao hàng.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đơn gọi qua điện thoại đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School