0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry
The Survey Nobody Answers
Surveys go out every quarter, get a few percent response, and sit in a folder.
Khảo sát gửi đi hằng quý, được vài phần trăm phản hồi, rồi nằm trong một thư mục. Năm chương về hỏi khách đúng câu, đúng lúc, và làm gì đó với câu trả lời.