Chương 3
Hướng dẫn ngắn đúng lúc
Short Help at the Right Moment
Câu hỏi của chương
Người dùng tìm trợ giúp ở đâu khi họ đang bí?
Ý tưởng chính
Hướng dẫn hiệu quả nhất xuất hiện đúng lúc người ta đang cần làm việc đó.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Người dùng không đọc hướng dẫn đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School