Chương 5
Nghe nhân viên
Listening to Employees
Câu hỏi của chương
Tôi hỏi ý kiến nhân viên và cho họ thấy kết quả thế nào?
Ý tưởng chính
Khảo sát chỉ có ích khi nhân viên thấy có thay đổi sau đó.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Thói quen lúc tám giờ sáng đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School