Chương 4

Nhắc nợ mà giữ hàng xóm

Reminding Without Losing Neighbours

Câu hỏi của chương

Tôi nhắc một khoản nợ quá hạn thế nào?

Ý tưởng chính

Nhắc nợ đúng lúc và đúng cách là một phần của phục vụ, không phải một lần gây khó chịu.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Sổ nợ khách quen đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Sổ nợ khách quen

  1. 1.Tổng số tiền đang cho nợ
  2. 2.Ai được nợ, nợ bao nhiêu
  3. 3.Ghi nợ cho rõ
  4. 4.Nhắc nợ mà giữ hàng xóm
  5. 5.Khoản nợ khó đòi