Chương 2

Xưng hô và giọng

Address and Tone

Câu hỏi của chương

Tôi xưng hô với từng khách thế nào?

Ý tưởng chính

Xưng hô đúng mực trong tiếng Việt là một phần của sự chuyên nghiệp.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Thư gửi khách lúc nửa đêm đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Thư gửi khách lúc nửa đêm

  1. 1.Khách đọc thế nào
  2. 2.Xưng hô và giọng
  3. 3.Bước tiếp theo
  4. 4.Biên bản họp
  5. 5.Thư khó