Chương 3

Đọc sau con số

Reading Behind the Number

Câu hỏi của chương

Con số giữ chân đang giấu điều gì?

Ý tưởng chính

Một tỉ lệ trung bình có thể che một nhóm khách đang rời đi hàng loạt.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Tiền giữ lại đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Tiền giữ lại

  1. 1.Vì sao giữ chân là con số
  2. 2.Tự tính tỉ lệ
  3. 3.Đọc sau con số
  4. 4.Dự báo gia hạn
  5. 5.Nói với ban giám đốc