Community by industry
📦 Business learning for E-Commerce
Bán online: thương mại điện tử, DTC, người bán trên sàn, shop trên mạng xã hội
10 courses and 12 books written for this industry, the examples, situations and exercises all come from the real work of E-Commerce.
What you get
Thương mại điện tử, DTC, người bán online, người bán trên sàn, livestream, dropship
Hiểu người mua
Hàng và trang bán
Kho và giao hàng
Vòng quay hàng tồn
Khoá cho người bán hàng đang thấy kho đầy mà tài khoản trống. Học đo vòng quay theo nhóm hàng, tìm hàng chết đang ăn vốn, và quyết xả hay giữ bằng con số thay vì bằng tiếc.
3 units
Đóng gói và giao hàng không sai
Khoá cho người mỗi tuần có vài đơn sai hàng, sai địa chỉ, hoặc giao trễ mà không biết hỏng ở đâu. Học cách dựng một dây chuyền xử lý đơn có điểm kiểm, đo thời gian từng khâu, và xử lý đơn sai theo cách không lặp lại.
3 units
Giảm tỷ lệ hoàn hàng
Khoá cho người có mười tới hai mươi phần trăm đơn bị hoàn và coi đó là chuyện của ngành. Học cách tìm lý do hoàn thật từ chính lời khách, sửa những chỗ gây hoàn trước khi khách bấm mua, và lọc bớt những đơn vốn dĩ sẽ hoàn.
3 units
Bán và khuyến mãi
Giá và khuyến mãi không phá lãi
Khoá cho người giảm giá theo thói quen và thấy khách chỉ mua vào đợt giảm. Học cách tính mức giảm cần bao nhiêu doanh số bù lại, chọn hình thức khuyến mãi ít phá giá nhất, và thoát khỏi vòng xoáy giảm giá đều đặn.
3 units
Bán hàng qua phát trực tiếp
Khoá cho người đã thử phát trực tiếp mà không ra đơn, hoặc ra đơn mà không có lãi. Học cách chuẩn bị một buổi có kịch bản và có hàng, dẫn buổi để người xem ở lại và chốt được, và tính lãi thật của một buổi sau khi trừ hết.
3 units
Tiền và nhà cung cấp
Lãi thật trên từng kênh bán
Khoá cho người bán nhiều kênh mà không biết kênh nào đang nuôi kênh nào. Học cách gom đủ chi phí của từng kênh gồm cả phần bị bỏ sót, tính lãi thật trên một đơn, và quyết dồn sức hay rút khỏi một kênh bằng số.
3 units
Điều khoản với nhà cung cấp
Khoá cho người nhập hàng theo thói quen và chỉ đàm phán về giá. Học cách thấy đủ năm điều khoản đang quyết dòng tiền của mình, chuẩn bị một lần đàm phán bằng số liệu, và giữ quan hệ khi phải đổi nhà cung cấp.
3 units
Vốn lưu động của shop
Khoá cho người bán có lãi trên sổ mà tài khoản luôn cạn. Học cách nhìn vòng tiền từ lúc bỏ tiền nhập tới lúc tiền về, tìm chỗ tiền đang nằm, và rút ngắn vòng đó bằng những việc không cần vay thêm.
3 units
Library for E-Commerce
The first chapter of every book is free to read.
The Seller Handbook: One Order, One Warehouse, One Customer
Ba câu hỏi mà người bán nào cũng phải trả lời được bằng số, dù bán ở sàn, ở mạng xã hội, ở web riêng hay ở cửa hàng: một đơn còn lại bao nhiêu đồng, tiền đang ngủ ở đâu trong kho, và bao nhiêu phần khách quay lại. Sổ tay đi qua ba câu đó theo đúng thứ tự nên làm, kèm ví dụ tính bằng số.
The Second Order
Bán online lần đầu tốn tiền quảng cáo; lần thứ hai mới có lãi. Năm chương về quãng giữa hai lần đó.
What One Order Earns
Người bán online nhìn doanh thu tăng và tài khoản không tăng theo, vì giữa hai con số đó có phí sàn, phí ship, hoàn hàng và quảng cáo. Năm chương bóc từng đồng của một đơn.
Stock That Sits
Hàng tồn là tiền đã chi và chưa thu, và phần lớn người bán không biết mình đang giữ bao nhiêu. Năm chương về đặt hàng, vòng quay, và hàng chết.
The Product Page
Khách quyết định mua trong vài giây nhìn ảnh và ba dòng đầu. Năm chương về ảnh, tiêu đề, mô tả và đánh giá, bốn thứ quyết định người xem có thành người mua không.
Marketplaces and Your Own Channel
Sàn cho bạn khách ngay hôm nay và giữ mối quan hệ với khách đó mãi mãi. Năm chương về cái được, cái mất, và về việc xây kênh riêng trước khi cần tới nó.
From Shelf to Doorstep
Đơn hàng bán xong mới đi được nửa đường; nửa còn lại là đóng gói, vận chuyển và cái ngày hàng tới muộn. Năm chương về phần khách nhớ lâu nhất.
What a New Customer Costs
Quảng cáo là khoản chi duy nhất người bán có thể tăng gấp đôi trong một ngày, và cũng là khoản dễ đốt nhất. Năm chương về chi phí có một khách và về việc khi nào thì dừng.
The People Who Supply You
Nguồn hàng quyết định giá vốn, chất lượng và cả tốc độ phản ứng của bạn với thị trường. Năm chương về tìm nguồn, đặt mẫu, và ngày nguồn hàng đứt.
Selling With Content
Video ngắn và phiên phát trực tiếp đã thành quầy hàng của người bán Việt Nam. Năm chương về nội dung bán được hàng, và về việc đo nó bằng đơn chứ không bằng lượt xem.
A Seller's Cash
Doanh thu nằm ở sàn, tiền nằm trong hàng tồn, và hoá đơn thì tới đúng hạn. Năm chương về dòng tiền của một người bán online.
A Shop With a Name
Bán cùng một món với năm người khác thì chỉ còn cạnh tranh bằng giá, trừ khi khách nhớ tên bạn. Năm chương về việc trở thành một cái tên chứ không phải một gian hàng.
Enter the community E-Commerce
The practice side, lessons, exercises, quizzes and a group from your own field, lives inside Conan School.
Enter the community